快递电子运单上，电话应隐藏6位以上，禁止显示这些信息

我国快递年业务量达千亿件，快递电子运单是应用于快递外包装的重要单据，每年耗用量很大。在强化个人信息保护方面，《快递电子运单》国家标准要求快递企业、电商经营主体等采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。

快递电子运单是记录寄递用户信息的载体，近几年随着电商市场的发展，电子运单的数量十分庞大，目前每年完成的快递件量超过1000亿件。但同时，因为这张小小的电子面单，信息泄漏和非法买卖个人信息的事件层出不穷，成为行业亟待解决的问题。

国家邮政局发展研究中心副主任涂刚在4月7日的发布会上介绍，近年来，快递电子运单作为记录用户寄递行为的信息载体，其信息泄露问题引发了社会广泛关注。此次《快递电子运单》国家标准吸收了目前快递企业的有益实践经验，对个人信息显示、加密处理等进行了具体明确规定，有效提高了快递电子运单的安全性。

主要包括以下内容：

• 一是禁止显示完整的个人信息。快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。

• 二是推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。

• 三是规范个人信息相关内容的读取权限。快递电子运单上隐藏的、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

目前包括菜鸟、京东物流以及抖音等，都有自己的电子面单。在过去的两三年间，这些企业也尝试联合快递公司推出隐私面单。去年6月，中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。

去年6月底，圆通也对外宣布基本实现全网除电商平台寄件外的快件隐私面单全覆盖。去年，圆通还成为国家邮政局快递隐私面单推广应用试点，采用“电商平台-自有平台-第三方打单软件”三步走的方式。