> 文章列表 > 如何做好游戏运营?

如何做好游戏运营?

如何做好游戏运营?

游戏运营重点就在于“运”和“营”,运就是保障产品的正常运作,营就是经营,设法让产品增加盈利。游戏运营存在于游戏的整个生命周期里,就是把一款游戏推上线,有计划地实施产品运作策略和营销手段,使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程。游戏运营专员则是公司的一个岗位,负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。游戏运营专员存在的主要目的就是让玩家知道这款游戏的存在,并且能吸引玩家入驻,然后做各种活动促使玩家消费产生盈利,还需要总结分析游戏数据,提出优化建议,以此来保障产品的寿命。

游戏运营有很多细分,如研发运营、渠道平台运营、商业运营、社区运营、活动运营等,游戏运营的核心工作分为三个模块:产品包装、盈利设计和日常运营。怎样才能做好游戏运营呢?

1.运营环境

硬件:确保服务器稳定安全、带宽、下载、数据安全等。

客服:客服是唯一面对用户的群体,是运营商的窗口。很多公司的客服培训都非常地少,客服是门面,这个一定要重视起来。

产品更新:新功能的添加以及BUG修复都极其重要,要让玩家有新鲜感,才能留住玩家。

销售渠道:开设多元化的充值渠道,保证交易的公平公正,给予玩家更完善的后续答疑服务。

2.提升用户体验

(1)账号安全:要保证全部玩家的账号安全,不要让玩家觉得三天两头被盗号,没有安全感,就算还愿意玩也不敢充值,担心充值后账号被盗问题。

(2)游戏环境:运营者管理好游戏的开服和合服节奏,保障游戏内的安全的同时也要带动游戏氛围,让玩家更有参与感。

(3)运营活动:除了提供新玩法外,还有刺激玩家注册与充值、加强玩家交流、宣传新的到哦句,观察和统计玩家的反馈。

(4)危机意识:每个行业都会出现各种危机,要及时预见,如出现数据库入侵、登录障碍等,针对危机要有应急方案。

3.日常运营

日常的运营工作非常庞杂,需要有工作经验的,而且要日复一日的运营,没有出现问题就是日常运营的成绩。

彭州一中资讯