> 文章列表 > 电脑蓝屏问题排查

电脑蓝屏问题排查

电脑蓝屏问题排查

最近电脑安装了最新win10,更新最新的驱动以后,开机几分钟后,会蓝屏重启,报错为:

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

下载蓝屏分析工具BlueScreenView 

问题出在ntoskrnl.exe

bing搜索给出了二种解决方案:

1)chkdsk c: /f,按下回车键

2)DirectX修复工具修复

这两种方法都尝试了,结果不行。

继续搜索,原因很有可能是驱动引起的,但是在设备管理器主要设备的事件没有报告这次蓝屏,要找出什么驱动有问题可以用windbg进行诊断。这个程序是SDk的一个组件,一般没有安装,需要对SDK进行change安装,安装上windbg,打开C:\\Program Files (x86)\\Windows Kits\\10\\Debuggers\\x64\\windbg.exe,查看蓝屏dump文件。

问题出在RTKVHD64.sys,用intel驱动助手看,该驱动属于realteck 音频

 但是,realteck驱动是最新的。

卸载这个驱动程序,重启,用以前的驱动

 

希望再也不要蓝屏了。