真给科技企业丢脸，在美国亚马逊做普通工人，你会吃不饱肚子

亚马逊公司（Amazon），成立于1995年，是全球最大的一家科技创新型电子商务公司，是全球电子商务的最老资格。自从2015年底，亚马逊在俄亥俄州哥伦布市运营大型仓库，如今的亚马逊已经成为俄亥俄州最大的雇主之一，将有超过6000名员工和数千名员工即将加入三个大型仓库。可笑的是，与此同时，亚马逊也成为“员工需要领救济金生活”的最大雇主之一。

　　1.食物补充券的历史

　　食物补充券始于1939年(Food Stamp)是一项颇有历史渊源的救济手段，是由美国政府通过正式的“补助营养援助计划”(Supplemental Nutrition Association Program) 向低收入人群发放的用于换取食物的凭证。后续中断，1964年，约翰逊总统提请国会通过对食物补充券计划进行永久性立法，自食品补充券计划法实施以来，美国联邦政府一直为穷人提供食品补贴， 至今从未中断。只要是符合低收入标准的美国公民或其他符合条件的人士均可向政府申请。政府规定，申请食物补充券的家庭收入必须不超过所规定的收入上限 ，不得有2000美金以上的存款或者资产。这一标准可以说是美国最低的温饱线了。如果经济情况改善，领取食物补充券的人数就会下降，是一个衡量经济情况的重要指标，也是一项重要扶贫项目（anti-poverty program）。但是补助营养援助计划的数据并不是公开数据，部分美国的州政府并不愿意披露，俄亥俄州州政府是第六个愿意披露的州政府。

　　2.快速增长掩盖了其对就业的负面贡献

　　根据美国俄快速增长掩盖了其对就业的负面贡献亥俄州就业与家庭服务部门的数据，截至去年8月，就共有1430名亚马逊员工或家庭成员获得了补充营养补助计划（SNAP）的帮助。平均每个家庭超过2人。8月份之后，又有超过700名亚马逊员工获得了救济金，换句话说，公司雇用的每10名俄亥俄州员工中有超过一位依靠救济生活，虽然兼职人员占多数，但也有部分是全职人员。虽然公司在俄亥俄州运营数据中心，风力发电场和全食超市公司(Whole Foods Market，业务份额见下图)，但用工人数最多的地方还是百货业务下的两个大型仓库。这两个大型仓库归属于2017年6月亚马逊以137亿美元现金收购高端百货商全食超市，这也是亚马逊公司从线上电商开始进攻线下超市产业和庞大的百货业务的开端。这笔大收购之后，受2017全年财报的利好影响，亚马逊股价继续一路上扬，市值已经突破了7000亿美元，现在一个亚马逊的市值已经相当于2.5个沃尔玛。经营的辉煌难以掩饰，底层员工的收入问题，成了亚马逊帝国的最新负面新闻。　　

　　亚马逊的快速增长掩盖了其对就业的负面贡献：虽然该公司现在在美国雇用了20万人，但其许多工人收入很低。最近两年，亚马逊的员工前所未有的增长，从2016年至2017年的第三季度，亚马逊将其总员工数量从300,000人增加到541,900人，几乎一倍的增长。2017年下半年，亚马逊在全国范围内召开几十场个招聘会，目标是填补50000个仓库的岗位空缺。

　　　3.许多符合救济金领取资格的人是亚马逊的在职员工

　　公益组织政策事务研究中心就此事也表明了态度，其总监扎克席勒（Zach Schiller）说的非常悲情：“饥饿的美国人必须依靠救济才能吃饱。“这在富裕的美国听起来好像天方夜谭，但是这是现实。许多符合救济金领取资格的人是亚马逊的在职人员。这一突然引发的问题——亚马逊的员工需要救济金帮助，背后的问题引人深思，为什么这家获得了巨大商业成功的在线购物帝国，向底层员工提供如此微薄的薪水，以致许多员工需要靠救济生活。这一新闻数据发布后，受到美国网民的激烈讨论，沃尔玛也没有幸免，同样也在被指责之列。 也确实没有指责错，沃尔玛在美国三个州都排在榜首，是关于领救济金的员工数量的排行榜。　　

　　4.一种新的商业模式——政府补贴式

　　然而，各州还是在竞争激烈。在过去的一年里，美国各州一直在努力成为下一个亚马逊总部的所在地。去年，新泽西州批准了一项激励计划，如果亚马逊搬到纽沃克市，将提供价值70亿美元的税收减免。费城在过去10年里提供了20亿美元的免税政策，乔治亚州10亿美元，马里兰州则高达85亿美元。不过，尽管州议员们在争夺亚马逊新总部的竞争中继续相互竞争，却让外媒抓住了笑料。嘲笑亚马逊，一方面疯狂获得来自各州的税收优惠，一方面让自己的基层员工在温饱线上挣扎。史上最成功的公司，公司领政府补贴，大批基层员工也在领政府补贴。成为一种新的商业模式——政府补贴式。

图片为新的运营中心

　　图片为旧的运营中心

　　在建立物流中心的过程中，从头到尾，亚马逊都尽量最大化其获得的补贴并削弱当地官员们对其发放工资的期望，地方政府当然希望亚马逊帝国能够提高地区居民收入水平，积极给出各类优惠政策。然而，这些政府补贴文件签署后，物流中心建立起来，亚马逊似乎并没有促进当地的整体就业。而且，它提供的工作在现实中并不像之前承诺的那样好。

　　早在2016年11月，一个美国社区发展公益组织进行了一项研究，分析了超过1300份的工资信息，发现亚马逊的订单履行中心（也可以理解为运营中心）的职位比行业平均工资低9%。当研究人员重点关注了11个主要地区，以解释生活成本的差异时，他们发现亚马逊的工资下降幅度更大:该公司在每个地区支付的工资比同等职位低15%。经济学家使用不同方法进行的2018年1月的研究也得出了类似的结果。部分州对调查做出回应，亚马逊物流中心的全职员工的调查结果也证实了这项研究。起薪从每小时12美元到15美元不等。根据美国劳工统计局的数据，截至2018年1月，从事仓储和仓储工作的普通操作人员的平均时薪为17.53美元（约人民币110.5元）。甚至在除去了那些需要熟练工种的仓库职位之后，例如叉车操作员，支付给该类别中最低收入者，被归类为“劳动者和搬运工人”的人的工资标准，仍然比亚马逊的起薪平均要高，每小时15.12美元（约人民币95元）。

　　5.那亚马逊如何粉饰自己对就业做出的贡献的呢？

　　当亚马逊宣布成立新的运营中心，经常鼓吹的事实就是会支付多比地区高30%的平均零售工资。研究员Kasia Tarczysnka揭露了其丑恶嘴脸：“这是错误的等同。“他们喜欢将他们的仓库工作与其他仓库工作进行比较，而不是将其与其他仓库工作进行比较”” “传统上仓库工作比零售工作要多一点。”。看来亚马逊很喜欢跨行业比较工资水平。对此，亚马逊还不服气，努力争辩。声称亚马逊所提供的包装与仓储工作更类似于零售工作。还声称，平均而言，超过90%的物流中心员工是由全职、直接雇佣的员工组成的。一些领救济金的员工可能是兼职员工，这样解释了低收入的合理性。

　　“美国亚利桑那州三分之一的亚马逊员工需要政府救济金——食物补充券，来养活自己。”这一数据是指责亚马逊系列负面爆料中的最新一出。有媒体爆料，作为著名的政府优惠受益者，亚马逊的基层员工薪酬中位数（median）比行业平均水平低9个百分点，远低于美国的生活水平。数据清楚的显示，作为全球最大的科技创新型电商企业，亚马逊没有做到给员工提供一个基本的温饱生活。日后伴随着生产自动化水平的提升，这一问题只会恶化、很难得到缓解。　　

　　6.这么富裕的国家，这么成功的公司。亚马逊产生的社会问题让人匪夷所思。

　　当然对亚马逊的强烈指责还在后面。有媒体特别提出，亚马逊将在2021年之前垄断美国电子商务，首席执行官杰夫贝佐斯的价值约为112亿美元。反垄断法是科技企业的青天三铡刀，不知道亚马逊创始人贝佐斯将会如何应对。

      其实，亚马逊残酷的企业文化早已不是什么秘密，《一网打尽：杰夫贝索斯和亚马逊时代》一书中提到“许多员工都认为，在贝佐斯手下工作并非易事。尽管他拥有招牌式的开怀大笑和乐观的 公众形象，但也会像苹果的前掌门人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）那样尖酸刻薄，会让和他 同乘电梯的员工感到不安。” 亚马逊的企业文化非常有特色。会议展示时从来不使用 PPT（幻灯片），而是要求员工写长达6页的短文，用散文体来陈述观点” “员工基本上都熟悉他的笑声，这种刺耳的声音能够中断谈话，有时让你连找他谈话的目 的都忘了。有好几位他的同事认为这多少有些故意为之——因为贝佐斯把笑声当成了防御武 器。亚马逊前任首席信息官瑞克·达尔泽尔（Rick Dalzell）说：“你肯定明白，这种笑声可以 让人消除戒心，并让人精疲力竭。他是在惩罚你。”

　　我们也可以引用传闻中他的口头禅来反问他，“你到底是偷懒还是不称职？”，“我让你负责世界一流的业务，结果事实证明你又让我失望了。”身为一家全球经营的富裕的美国企业，各项坏口碑位居世界强企之列。

 2014年在德国柏林举行的第三届国际工会联盟上，亚马逊CEO 杰夫·贝佐斯被选为“全球最差老板”。既然提到一网打尽，不知道贝佐斯的一网打尽包不包括一网打尽贫穷员工、微薄收入、享受政府补贴和提供恶劣工作环境。