如何挖掘用户需求的真正动机？关键是4大因素

        需求分析实质是挖掘用户内心真正的目标，并转化为产品需求的过程。而用户需求是用户基于自身角度提出的表层需求，这些需求往往有用户期望的产品功能指向。而在产品功能指向的背后，暗藏着潜在的用户动机，这是用户真正希望解决的核心问题。

        而挖掘用户需求的真正动机，需要考虑用户为什么需要这个功能，这个功能的好处是什么？这是用户需要此功能的动力来源。而需求构成包括用户、场景、问题、路径四个方面，我们将从这四个方面，围绕用户的本质目标详细拆解以便挖掘用户的真正动机。

        1、用户

        需求的来源较多，我们需要判断提出需求的是哪些人？这些人是否是我们的目标用户？此类用户的属性特征是什么？是一般用户还是重度用户？我们需要围绕产品目标客户，进行需求分析。

        2、场景

        一般场景包括时间、地点、人物、事件。场景不同，用户目的可能会不同。因此需要确定用户的使用场景是什么？这个场景是否高频出现？此场景是否和我们目前的场景相契合？场景越真实，用户的需求也越真实。如果此场景高频出现，那么这个需求大概率是高频需求。

        3、问题

        问题是指，在当前场景下，用户遇到了什么问题？问题的本质是什么？对于问题，我们需要多听取用户真实的反馈，观察用户真实的操作以及体验在场景下用户的真实使用感受。通过多听、多看、多体验，进一步发现表层下的本质问题。

​        4、路径

        路径是指，为了解决用户的问题，我们提供哪些解决方案？而当前用户的解决方案是什么？

        基于用户提出的问题，他目前的解决方案是什么？而对比用户当前的解决方案，新的路径是否能够为用户带来方案的提高、体验的优化？是否解决了用户的问题？通过这么方面，我们梳理出用户的基本操作流程和功能页面。

        为了提高用户需求分析质量，尽早发现需求缺陷，CoCode开发云开发了需求分析工具，使用AI通过需求测试和一致性检测，能够在几分钟内快速分析用户需求缺陷，如歧义、重复、遗漏、不一致和复杂性等问题，精准锁定需求问题，从而更高效地修改缺陷，提高用户需求质量。

        另外能够自动生成UML用例图和测试用例，为设计和估算提供基础，有利于提高测试效率；使用快速功能点估算方法，通过调整功能点值和设置调整因子，自动估算项目规模、工作量和产品报价，需求分析工具能够节省15-25%的开发成本。

        CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。