CIRP统计显示iPhone用户忠诚度没Android高

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2018-10-16

看起来安卓用户换机频率颇高,习惯于“喜新厌旧”,但如果严格来考察忠诚度的话,结果却并非如此。

据CIRP分享的最新统计数据,截止9月份的前12个月,(美国市场)Android用户的忠诚度(用户留存率)为92%,而iOS则是89%。 从历史表格可以看到,过去3年,Android和iOS用户的忠诚度均在缓慢提升,今年9月双双来到历史新高。

当然,以操作系统来观察的话,Android的忠诚度其实可以表述为,在购买新机时,多大概率还会选择一款安卓手机。 需要指出的是,以Android为大背景的话,忠诚度数据还不错,但如果具体到繁多的品牌商,想达到苹果89%这样的高度就没那么容易了。 据了解,CIRP的季度统计以500名真实消费者为样本。